Un progetto informativo multi-formato, nato dalla collaborazione tra McDonald’s e B2YOU, ha permesso di analizzare le abitudini dei consumatori sul tema del riciclo e di trasformare i risultati in una campagna di sensibilizzazione co-branded.

Un esempio concreto di come l’approccio B2YOU, basato sull’ascolto, sull’analisi e sulle competenze degli specialisti di Altroconsumo, possa generare contenuti utili, credibili e condivisi.

Il lavoro si è sviluppato grazie alla cooperazione tra i team delle due realtà, con obiettivi condivisi e un metodo strutturato.

Un’analisi per migliorare il riciclo nei ristoranti

Per affrontare il tema del corretto conferimento dei rifiuti all’interno dei ristoranti McDonald’s, sono stati utilizzati due strumenti d’analisi: visite degli esperti di Altroconsumo e survey online.

Indagini sul campo e online

Il progetto si è avviato con una fase di analisi strutturata. Gli esperti Altroconsumo hanno visitato una selezione di ristoranti McDonald’s, incontrando clienti, manager e licenziatari.

In parallelo, è stata condotta un’indagine online su un panel di oltre 2.000 consumatori, accomunati dall’essere clienti abituali della catena.

L’integrazione tra le due attività ha permesso di raccogliere informazioni dettagliate sulle abitudini e le percezioni dei consumatori.

Obiettivo delle indagini di B2YOU-Altroconsumo

L’obiettivo era identificare le criticità più comuni che i clienti incontrano al momento del riciclo del packaging. Le evidenze raccolte hanno fornito indicazioni preziose per definire le aree su cui intervenire, evidenziando i principali ostacoli informativi e comportamentali.

Il progetto multi-formato

I risultati dell’analisi sono stati il punto di partenza per costruire una campagna articolata, capace di raggiungere i clienti in modo chiaro e coerente attraverso diversi touchpoint.

I contenuti realizzati da B2YOU-Altroconsumo

Grazie ai dati raccolti, è stato possibile sviluppare una campagna di sensibilizzazione efficace, incentrata su messaggi semplici e immediati.

Il progetto ha previsto la realizzazione di diversi contenuti da parte degli esperti di B2YOU-Altroconsumo:

• Key visual;
• Video;
• Guida tascabile.

La coerenza visiva e il tono autorevole hanno contribuito a rafforzare il messaggio.

La guida è stata distribuita nei ristoranti McDonald’s ed è disponibile in versione digitale sul minisito dedicato a questa operazione.

Come sono stati utilizzati i contenuti

La comunicazione si è articolata su più canali per massimizzare la diffusione e l’efficacia della campagna informativa.

I contenuti sono stati diffusi sui canali social di Altroconsumo e McDonald’s, veicolati nei ristoranti della nota catena e raccolti nel minisito, visitabile all’indirizzo: www.mcdonalds.it/il-nostro-impegno/rispetto-pianeta/futuro-circolare.

Questo spazio digitale offre approfondimenti e materiali utili per informare e coinvolgere i clienti in modo continuativo.

Un progetto costruito su dati, competenze e fiducia

Il successo del progetto dimostra l’efficacia del metodo B2YOU, che unisce ricerche mirate, competenze trasversali e la capacità di produrre contenuti di alta qualità, progettati per ottenere risultati concreti sui canali più coerenti con la strategia creata.

Il coinvolgimento diretto dei clienti ha reso possibile una comunicazione autentica, capace di generare impatto.

Gli specialisti di Altroconsumo hanno lavorato in sinergia, trasformando i dati raccolti in strumenti concreti per il cambiamento.

Infine, la scelta di affiancare il brand aziendale a quello della più autorevole organizzazione di consumatori italiana ha permesso di valorizzare ogni messaggio con un capitale di fiducia costruito in oltre cinquant’anni di storia.