Altroconsumo B2YOU e Satispay contro l’IBAN discrimination: dai bisogni dei consumatori alla sensibilizzazione delle istituzioni
Altroconsumo e Satispay contro l’IBAN discrimination
Quando i diritti dei consumatori incontrano i dati, l’informazione e l’azione concreta, anche un problema ancora diffuso come la discriminazione dell’IBAN può diventare un’opportunità per promuovere un cambiamento.
L’IBAN discrimination si verifica quando aziende, enti pubblici o piattaforme digitali rifiutano un IBAN appartenente a un altro Paese dell’area SEPA, pur essendo perfettamente valido. Una pratica vietata dalla normativa europea, ma che continua a creare difficoltà concrete per cittadini e imprese.
Da questa esigenza nasce la collaborazione tra Altroconsumo e Satispay, con l’obiettivo di trasformare le esperienze dei consumatori in evidenze concrete e portare il tema all’attenzione di operatori, media e istituzioni.
La campagna ha unito raccolta delle segnalazioni, attività di sensibilizzazione, media relation e advocacy istituzionale, raccogliendo circa 1.200 sottoscrizioni alla petizione e oltre 100 segnalazioni di casi di discriminazione dell’IBAN.
Un percorso che ha trasformato singole esperienze in dati e strumenti di sensibilizzazione, contribuendo a creare maggiore consapevolezza sui diritti dei consumatori.
Scopri come Altroconsumo e Satispay hanno portato il tema dell’IBAN discrimination all’attenzione di consumatori e istituzioni.
Consumer Education: informare e sensibilizzare i consumatori
Con il servizio Consumer Education di Altroconsumo B2YOU, le aziende possono sviluppare contenuti e campagne per informare e sensibilizzare consumatori e istituzioni su temi rilevanti per il business e la vita quotidiana.
Grazie al supporto degli esperti Altroconsumo, è possibile realizzare progetti in co-branding attraverso guide digitali, articoli, video, webinar, quiz, e-leaflet ed eventi PR, trasformando temi complessi in contenuti autorevoli e accessibili.
Un approccio che aiuta le aziende a rafforzare la brand reputation, arricchire la value proposition e migliorare la relazione con i propri clienti.
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