Altroconsumo B2You: come cambiano le scelte degli italiani nel mercato dell’energia.

Il mercato dell’energia evolve rapidamente. I dati diAltroconsumo B2You, ricavati dal comparatore energia e raccolti tra maggio e ottobre 2025, mostrano come gli italiani gestiscano in modo sempre più attivo la propria fornitura e verifichino periodicamente le offerte disponibili.

Il cambio di fornitore inizia quasi sempre dalla luce: ogni mese si registrano oltre 12.000 sessioni dedicate alla sola fornitura elettrica, contro circa 8.700 ricerche su offerte combinate luce&gas e4.800 sul solo gas. L’elettricità rappresenta quindi il principale punto d'ingresso nel confronto tra le offerte.

Nelle ricerche relative alla sola luce, il 43% degli utentiindica come fornitore di provenienza uno dei grandi operatori del mercato,mentre il 21% proviene da provider partner di Altroconsumo, mostrando un comportamento più abituale nel monitoraggio delle condizioni tariffarie.

Quando la ricerca riguarda la doppia fornitura, oltre l’80% degli utenti dichiara di avere come attuale fornitore uno dei big player.In questo segmento, oltre al prezzo, assumono un ruolo centrale la qualità del servizio, la chiarezza delle condizioni e la semplicità gestionale offerte dalle soluzioni “dual fuel”.

Nel mercato del gas, il 28% degli utenti che effettuauna ricerca proviene da un operatore partner di Altroconsumo e il 24% da un grande brand, evidenziando una distribuzione più equilibrata rispetto al mercato elettrico.

Il confronto tra le offerte non è motivato solo dal prezzo, ma sempre più spesso da: trasparenza dei costi, all’affidabilitàdell’assistenza e alla semplicità nella gestione delle forniture.

Come sottolineato da Paolo Cazzaniga, senior energy expert di Altroconsumo, “la vera competizione nel mercato dell’energia si gioca nel momento in cui l’utente entra in modalità di valutazione, non nella scelta finale”.

Secondo Benedetta De Michelis, Responsabile BusinessDevelopment di Altroconsumo B2You, l’analisi dei dati del comparatore consente di osservare i comportamenti reali dei consumatori nel momento decisionale, offrendo alle aziende insight concreti per comprendere l’evoluzione delle aspettative e costruire offerte e servizi più efficaci.