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Sigilli

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Insegna preferita dai consumatori

Il  Sigillo Insegna Preferita dai Consumatori  è assegnato sulla base dei dati dell’indagine di soddisfazione eseguita da Altroconsumo, in cui vengono coinvolti direttamente i clienti che frequentano le varie insegne di negozi che vendono mobili, attrezzature sportive, abbigliamento, prodotti per la cura della persona, prodotti farmaceutici, etc., che fanno parte dell’indagine stessa.   

Se hai ottenuto il Sigillo Altroconsumo, puoi acquistare la corrispondente licenza e usarlo nelle tue attività di comunicazione.   

Quali caratteristiche vengono valutate per definire l’Insegna Preferita dai Consumatori? 
  • La valutazione si basa sulla soddisfazione complessiva dei clienti per l’esperienza di acquisto nei punti vendita fisici in cui si recano o acquistano abitualmente

  • Le insegne, a cui viene attribuito questo sigillo di Altroconsumo, hanno ottenuto un punteggio di soddisfazione globale di almeno 80 punti, che equivale a una valutazione di qualità ottima, e che non differisce in maniera significativa dal punteggio più alto della singola categoria. Inoltre, sono presenti in almeno 5 regioni. 
Cosa comunica il Sigillo Insegna Preferita dai Consumatori? 
Il Sigillo Insegna Preferita dai Consumatori è importante perché comunica ai consumatori quali catene di mobili, sport, farmacie, cura della persona e della casa, ottici, abbigliamento, etc. hanno i clienti più soddisfatti dell’esperienza d’acquisto. 
 
Questo sigillo Altroconsumo è un indicatore che mostra quali catene hanno la clientela più fedele. 
Come vengono svolti i test? 
Il metodo con cui vengono eseguite le indagini si basa sulla raccolta di dati attraverso questionari inviati a un campione di soci Altroconsumo che, ovviamente, fanno acquisti in catene che non sono supermercati.  
 
I questionari vengono distribuiti con un sistema che garantisce che ogni persona possa compilare un solo questionario. 
 
Per capire meglio come vengono eseguite le indagini Altroconsumo per le insegne preferite dai consumatori: clicca qui. 

Esempi di applicazione

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Scarica il regolamento d'uso Scarica il manuale d'uso
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