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Sigilli

Supermercato Preferito dai consumatori

Il Sigillo Supermercato/Discount Preferito dai Consumatori è assegnato sulla base dei dati dell’indagine di soddisfazione eseguita da Altroconsumo, in cui vengono coinvolti direttamente i clienti che frequentano le varie catene di punti vendita prese in esame.  

Se hai ottenuto il Sigillo Altroconsumo, puoi acquistare la corrispondente licenza e usarlo nelle tue attività di comunicazione.  

Quali caratteristiche vengono valutate per definire il Supermercato Preferito dai Consumatori?
  • La valutazione si basa sulla soddisfazione complessiva dei clienti per l’esperienza di acquisto nei punti vendita fisici dei supermercati in cui si recano o acquistano abitualmente.
  • I supermercati o i discount a cui viene attribuito questo sigillo di Altroconsumo hanno ottenuto un punteggio di soddisfazione complessiva di almeno 75 punti, che equivale a una valutazione di qualità ottima; e hanno, rispetto alla media degli indici degli altri supermercati con qualità ottima, un indice di qualità più alto.
Cosa comunica il Sigillo Supermercato Preferito dai Consumatori?
Il Sigillo Supermercato Preferito dai Consumatori è importante perché comunica ai consumatori quali catene di supermercati/discount hanno i clienti più soddisfatti dell’esperienza d’acquisto.

Questo sigillo Altroconsumo è un indicatore che mostra quali catene hanno la clientela più fedele.
Come vengono svolti i test?
Il metodo con cui vengono eseguite le indagini si basa sulla raccolta di dati attraverso questionari inviati a un campione di soci Altroconsumo che, ovviamente, fanno la spesa in supermercati. 

I questionari vengono distribuiti con un sistema che garantisce che ogni persona possa compilare un solo questionario.

Per capire meglio come vengono eseguite le indagini Altroconsumo per i supermercati preferiti dai consumatori: clicca qui.

Esempi di applicazione

Scarica il regolamento d'uso Scarica il manuale d'uso
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